KOREAN AIR là hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc, nổi bật với chất lượng dịch vụ chuẩn 5 sao, đội bay hiện đại và trải nghiệm hành khách được chăm chút từ lúc khởi hành đến khi hạ cánh.
Với mạng lưới đường bay phủ sóng toàn cầu, Korean Air luôn là lựa chọn hàng đầu cho những ai mong muốn một chuyến đi thoải mái, an toàn và đậm chất Hàn Quốc.
Tổng quan về Korean Air
Korean Air (KE) là hãng hàng không quốc gia lớn nhất Hàn Quốc, có trụ sở chính đặt tại Seoul. Hãng được thành lập chính thức vào ngày 1 tháng 3 năm 1969, sau khi Tập đoàn Hanjin mua lại Korean Air Lines – trước đó là hãng hàng không thuộc sở hữu chính phủ Hàn Quốc, đã hoạt động từ tháng 6 năm 1962.
- Tên đầy đủ: Korean Air Lines Co., Ltd.
- Thành lập: Năm 1962; bắt đầu hoạt động từ ngày 1/3/1969
- Trụ sở chính: Seoul, Hàn Quốc
- Sân bay chính: Sân bay quốc tế Incheon (ICN) và sân bay Gimpo (GMP)
- Liên minh hàng không: Thành viên sáng lập của liên minh SkyTeam
1. Văn phòng đại diện và cách liên hệ
Hà Nội:
- Địa chỉ: Room 1401, 14th Fl., A Tower, Discovery Complex, 302 Cau Giay Str., Hanoi
- Sdt liên hệ : 024-32754601 (Tiếng Hàn/Anh/Trung/Nhật)
- Mail : hanoi@koreanair.com
Sài Gòn:
- Địa chỉ: 34 Lê Duẩn, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
- Sdt liên hệ: 028-38614611 (Tiếng Hàn/Anh/Trung/Nhật)
- Mail : sgnsales@koreanair.com
2. Giải thưởng và công nhận quốc tế
2019 – 2021: Korean Air được tổ chức The Official Airline Ratings™ đánh giá là “Hãng hàng không 5 sao toàn cầu”, ghi nhận chất lượng dịch vụ vượt trội và độ tin cậy cao trong hoạt động vận tải hàng không.
Năm 2020: Korean Air được tổ chức đánh giá vận tải hàng không uy tín thế giới Skytrax vinh danh là “Hãng hàng không đạt chuẩn 5 sao”.
Trong giải thưởng Travellers’ Choice Awards 2020 của chuyên trang du lịch TripAdvisor, Korean Air đạt được nhiều danh hiệu lớn:
- Top 3 hãng hàng không tốt nhất thế giới
- Hãng hàng không lớn được yêu thích tại châu Á
- Hãng hàng không tốt nhất Hàn Quốc
Năm 2021: Được AirlineRatings.com xếp hạng trong top hãng hàng không an toàn nhất thế giới, nhờ vào các tiêu chuẩn kiểm soát an toàn nghiêm ngặt và minh bạch.
Hướng dẫn cách mua vé máy bay Korean Air
Đặt vé máy bay Korean Air chưa bao giờ dễ dàng đến thế với nhiều hình thức linh hoạt, giúp hành khách chủ động lựa chọn theo nhu cầu. Dưới đây là các cách mua vé Korean Air phổ biến và uy tín hiện nay:
1. Mua vé Korean Air qua website chính thức
Hành khách có thể dễ dàng đặt vé trực tuyến thông qua website https://vemaybay.edu.vn/
- Chủ động tra cứu hành trình, lịch bay, giá vé.
- Thanh toán bằng thẻ quốc tế, nhận vé điện tử qua email.
- Có thể chọn chỗ ngồi, đặt suất ăn, hành lý bổ sung ngay khi đặt vé.
2. Mua vé Korean Air qua các đại lý chính thức tại Việt Nam
Nếu hành khách không quen đặt vé online hoặc muốn được tư vấn thêm, bạn có thể liên hệ đại lý vé máy bay Korean Air chính thức tại Việt Nam như Alltours – đại lý bán vé máy bay uỷ quyền của Korean Air uy tín, lâu năm, chuyên cung cấp vé máy bay quốc tế.
Thông tin liên hệ:
- Website: https://toancauairlines.com/
- Tổng đài bán vé máy bay Korean Air: 1900 1812
- Số điện thoại/Zalo bán vé máy bay: 0345 302 302
Ưu điểm:
- Tổng đài bán vé, hỗ trợ 24/7
- Được hỗ trợ đặt vé trọn gói, tư vấn hành trình tối ưu.
- Hỗ trợ khách đoàn, khách doanh nghiệp.
- Thanh toán linh hoạt (chuyển khoản, tiền mặt).
- Hỗ trợ đổi vé, hoàn vé, tư vấn thủ tục visa nếu cần.
- Hỗ trợ đăng ký các dịch vụ tiện ích miễn phí như đặt suất ăn chay, suất ăn theo yêu cầu, xe lăn, hỗ trợ khách không biết tiếng anh, hỗ trợ khách bay quốc tế lần đầu, đặt nôi em bé, hoặc hành lý đặc biệt ,….
3. Mua vé tại phòng bán vé
Ngoài việc đặt vé online, bạn có thể đến trực tiếp phòng bán vé chính thức của Korean Air tại các thành phố lớn để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên. Đây là lựa chọn lý tưởng nếu bạn cần tư vấn kỹ hơn về lịch trình bay, hành lý, dịch vụ đặc biệt hoặc đặt vé đoàn.
Địa chỉ phòng bán vé Korean Air tại Việt Nam:
- Phòng vé Hà Nội: 09 Đinh Lễ, P Tràng Tiền, Q.Hoàn Kiếm
- Phòng vé TP.HCM: 17 Mai Chí Thọ, Phường Bình Khánh, TP. Thủ Đức, TP.HCM
- Phòng vé Nghệ An: Toà A4 Handico, ĐL Lê Nin, TP Vinh
- Phòng vé Đà Nẵng: Tầng 8, Tòa nhà Bạch Đằng Complex, 50 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
Để đặt vé nhanh chóng, chính xác, không mất thời gian di chuyển, hành khách nên lựa chọn mua vé trực tuyến tại website https://vemaybay.edu.vn/, tổng đài bán vé máy bay 1900 1812 hoặc Zalo 0345 302 302 để được tư vấn tận tình, chu đáo.
Thủ tục check-in Korean Air
Korean Air cung cấp nhiều hình thức làm thủ tục lên máy bay, trong đó có Express Check-In, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và trải nghiệm chuyến bay thuận tiện hơn. Dưới đây là thông tin chi tiết về thủ tục check-in và check-out:
| Chặng bay | Thời gian làm thủ tục khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
| Nội địa | 1 giờ trước giờ bay | 20 phút trước giờ bay |
| Quốc tế | 1 giờ 30 phút trước giờ bay | 40 phút trước giờ bay |
| Mọi chặng đến | 2 giờ trước giờ bay | 1 giờ trước giờ bay |
1. Những giấy tờ quan trọng cần chuẩn bị
Trước khi tham gia chuyến bay cùng Korean Air, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:
Vé máy bay:
- Vé giấy: Vé truyền thống, in ra giấy.
- Vé điện tử: Vé lưu trữ thông tin trên hệ thống điện tử. Bạn chỉ cần cung cấp mã số vé (code vé) cho nhân viên check-in.
Hộ chiếu: Cần có hộ chiếu với thời gian còn hiệu lực ít nhất 6 tháng đối với chuyến bay quốc tế, kể cả trẻ em và trẻ sơ sinh.
Visa (thị thực): Tùy theo quốc gia bạn đến, có thể yêu cầu visa. Lưu ý rằng từ tháng 11/2017, Hàn Quốc miễn visa cho công dân Việt Nam khi đến đảo Jeju trong điều kiện nhất định.
2. Chọn chỗ ngồi trên máy bay
Hành khách có thể lựa chọn chỗ ngồi yêu thích trước khi bay thông qua một trong các cách sau:
- Truy cập website của Korean Air để chọn chỗ ngồi hoặc nhờ nhân viên tại đại lý hoặc phòng vé hỗ trợ.
- Dịch vụ chọn chỗ ngồi có thể thực hiện từ 361 ngày đến 48 tiếng trước giờ bay, tùy thuộc vào hạng vé (hạng nhất và thương gia có thể chọn chỗ trong vòng 24 tiếng).
3. Các hình thức check-in
Check-in tại sân bay
- Đến sân bay ít nhất 1 giờ 30 phút trước giờ bay đối với chặng bay nội địa và 2 giờ 30 phút đối với chặng quốc tế.
Check-in trực tuyến (online)
- Hành khách liên hệ với đại lý mình đã mua vé trước 24 h để được hỗ trợ check in online
Express Check-In
Sử dụng máy check-in tự động tại sân bay giúp bạn tiết kiệm thời gian và không phải xếp hàng tại quầy check-in. Quy trình thực hiện như sau:
- Bước 1: Di chuyển đến các kiosk check in tự động của Korean Air tại sân bay
- Bước 2: Tìm hành trình của hành khách với một trong các tùy chọn của hãng đã được cài đặt sẵn
- Bước 3: Chọn hành khách
- Bước 4: Xác nhận lại thông tin hành khách và chi tiết chuyến bay
- Bước 5: Chọn hoặc thay đổi chỗ ngồi
- Bước 6: Quét hộ chiếu (chỉ áp dụng cho hành khách quốc tế)
- Bước 7: Hoàn thành thủ tục chuyến bay và nhận thẻ lên máy bay
Hạng vé và chính sách hoàn/huỷ vé
1. Các hạng vé Korean Air – Linh hoạt và tiện nghi cho mọi nhu cầu
Hãng hàng không Korean Air cung cấp 3 hạng vé phù hợp với nhiều nhu cầu và ngân sách khác nhau:
Hạng Nhất (First Class)
- Ghế ngồi rộng 26,5 inch, lớn hơn khoảng 5,9 inch so với ghế phổ thông thông thường.
- Đệm ghế dài tới 79 inch, hoàn toàn phẳng, không có mấu nối – giúp hành khách nghỉ ngơi thoải mái như đang trên giường ngủ.
- Không gian riêng tư cao, dịch vụ cá nhân hóa, mang đến trải nghiệm đẳng cấp hàng đầu.
Hạng Thương Gia (Prestige Class)
- Chiều rộng ghế 21,6 inch, khoảng cách giữa hai hàng ghế lên đến 74 inch.
- Ghế có khả năng ngả lưng 180 độ, trở thành giường nằm thực sự.
- Phù hợp cho các chuyến bay dài hoặc khách hàng ưu tiên sự thoải mái khi di chuyển.
Hạng Phổ Thông (Economy Class)
- Ghế rộng 18 inch (46 cm) với độ nghiêng 118 độ.
- Được trang bị đệm trượt giúp giảm áp lực lên phần hông và chân.
- Mức giá hợp lý, đáp ứng tốt cho hành khách phổ thông có nhu cầu bay tiết kiệm mà vẫn đảm bảo sự thoải mái.
2. Quy định hoàn/hủy vé Korean Air
Việc hoàn/hủy vé máy bay Korean Air phụ thuộc vào hạng vé, loại hành trình và thời điểm yêu cầu hoàn/hủy. Để tránh phát sinh chi phí không mong muốn, hành khách cần nắm rõ các điều kiện cụ thể dưới đây trước khi đặt vé.
Hạng Nhất (First Class) & Hạng Thương Gia (Prestige Class)
- Vé được phép hoàn với phí thấp hoặc miễn phí, tùy điều kiện cụ thể.
- Nếu hủy vé trước giờ khởi hành, có thể được hoàn tiền toàn phần hoặc một phần.
- Vé hạng cao thường có điều kiện linh hoạt, thích hợp cho khách công tác, doanh nhân.
Hạng Phổ Thông (Economy Class)
- Vé linh hoạt (Flexible Fare): Được hoàn/hủy với phí xử lý thấp, dễ dàng thay đổi hành trình.
- Vé tiết kiệm (Discount Fare): Có thể hoàn/hủy nhưng phí tương đối cao.
- Vé khuyến mãi (Promotional Fare): Thường không được hoàn/hủy, hoặc phải chịu phí rất lớn, nên cần cân nhắc kỹ trước khi mua.
Phí hoàn vé Korean Air thay đổi tùy vào:
- Tuyến bay: nội địa hay quốc tế
- Thời gian yêu cầu hoàn vé: trước hay sau giờ khởi hành
- Kênh mua vé: đại lý, website hãng hay văn phòng chính thức
Lưu ý quan trọng: Vé mua trong các đợt khuyến mãi đặc biệt thường không áp dụng đổi vé hoặc có điều kiện giới hạn.
Chính sách cụ thể sẽ phụ thuộc vào loại vé và thời điểm mua vé, vì vậy hành khách nên kiểm tra kỹ trước khi đặt. Để cập nhật thông tin mới nhất, bạn có thể ọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng 1900 1812 để được hỗ trợ
Quy định hành lý Korean Air
1. Hành lý xách tay:
- Kích thước: Kích thước 3 chiều tối đa là 20 x 55 x 40cm và không vượt quá 115cm.
Trọng lượng:
- Hạng Nhất/Hạng Thương gia: 2 kiện, tối đa 18kg.
- Hạng Phổ thông: 1 kiện + 1 vật cá nhân (như laptop, túi xách, cặp,…), tối đa 10kg.
2. Hành lý ký gửi:
Về trọng lượng: Quy định hành lý ký gửi của Korean Air được tính theo hệ kiện. Trọng lượng cụ thể sẽ khác nhau giữa từng hạng vé với từng nhóm đường bay. Tuy nhiên, quy định chung là mỗi kiện hành lý chỉ được phép có trọng lượng tối đa là 32 kg.
3. Hành lý miễn cước cho trẻ sơ sinh và trẻ em:
- Trẻ em: Giống như người lớn + 1 xe đẩy gập + 1 ghế ngồi xe hơi (hoặc nôi)
- Trẻ sơ sinh: 1 kiện hành lý có kích thước 3 chiều không quá 115 cm và trọng lượng dưới 10 kg + 1 xe đẩy gập + 1 ghế ngồi xe hơi (hoặc nôi).
Xem chi tiết trong bảng sau:
| Đường bay | Hạng vé | ||
| Phổ thông | Thương gia | Nhất | |
| Nội địa Hàn Quốc | Tối đa 20 kg | Tối đa 30 kg | |
| Từ/Đến Châu Mỹ | 2 kiện, 32kg/kiện | 2 kiện, 32kg/kiện | 3 kiện, 32kg/kiện |
| Các đường bay còn lại
(Bao gồm trong khu vực Châu Á, và giữa Châu Á với Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu Đại Dương) |
1 kiện 23kg | 2 kiện, 32kg/kiện | 3 kiện, 32kg/kiện |
Lưu ý: Tổng kích thước 3 chiều (dài + rộng + cao) của 1 kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 158 cm.
Dịch vụ phòng chờ KAL và xe limousine KAL của Korean Air
1. Dịch vụ phòng chờ KAL
Nếu bạn đang tìm kiếm một không gian yên tĩnh và tiện nghi để thư giãn trước giờ bay, phòng chờ KAL của Korean Air chính là lựa chọn lý tưởng. Đây là dịch vụ cao cấp dành cho hành khách bay hạng thương gia, hạng nhất, hoặc là hội viên SKYPASS, MorningCalm Club và SkyTeam Elite Plus.
Hệ thống phòng chờ KAL được thiết kế hiện đại, sang trọng với đầy đủ tiện nghi như:
- Khu nghỉ ngơi thoải mái
- Thức ăn và đồ uống chất lượng cao
- Wifi tốc độ cao miễn phí
- Báo, tạp chí quốc tế
- Khu vực làm việc riêng tư
Dịch vụ phòng chờ không chỉ giúp bạn tránh xa sự ồn ào của sân bay mà còn mang đến trải nghiệm thư giãn chuẩn 5 sao, sẵn sàng cho một hành trình bay dễ chịu với Korean Air.
2. Dịch vụ xe limousine KAL
Ra mắt từ năm 1992, xe limousine KAL hiện có 8 tuyến chính, kết nối hầu hết các địa điểm lớn trong thành phố. Dịch vụ này nổi bật với:
- Không gian rộng rãi, thoải mái
- Wifi miễn phí và nước uống đóng chai
- Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, đúng giờ
- Giá vé hợp lý, tiết kiệm hơn so với taxi
Các điểm mua vé xe limousine KAL:
- Trực tiếp tại quầy limousine KAL ở sân bay Incheon (nhà ga 1 – tầng 1, gần cửa ra 4; nhà ga 2 – gần quầy dịch vụ Korean Air)
- Quầy limousine tại sân bay Gimpo (tầng 1, gần cửa ra số 8)
- Điểm dừng xe buýt tại sân bay
- Lễ tân các khách sạn liên kết
- Khu mua sắm miễn thuế trên các chuyến bay của Korean Air
Điểm đón xe limousine KAL:
- Sân bay Incheon: Nhà ga 1 (tầng 1, sảnh 3A & 3B), nhà ga 2 (B1, sảnh 17–19)
- Sân bay Gimpo: Sảnh nội địa Hàn Quốc số 14 và 15
Mạng lưới đường bay & liên danh
1. Mạng lưới đường bay rộng khắp toàn cầu
Với hơn 120 điểm đến tại hơn 40 quốc gia, hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc không chỉ là cầu nối giữa Hàn Quốc và thế giới, mà còn đóng vai trò quan trọng trong hành lang vận chuyển quốc tế.
Từ các thành phố lớn như Seoul, Busan, Korean Air khai thác các chuyến bay thẳng đến những điểm đến nổi bật như:
- Châu Á: Tokyo, Osaka, Bangkok, Singapore, Bắc Kinh, Thượng Hải, Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng…
- Châu Âu: Paris, London, Frankfurt, Rome, Vienna…
- Châu Mỹ: New York, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Atlanta, Toronto…
- Châu Đại Dương: Sydney, Brisbane, Auckland…
- Trung Đông: Dubai, Tel Aviv…
2. Các hãng hàng không liên danh với Korean Air
Korean Air hiện đang liên kết với nhiều hãng hàng không quốc tế uy tín nhằm mở rộng mạng lưới và tối ưu trải nghiệm bay cho hành khách. Một số đối tác liên danh tiêu biểu gồm:
- Delta Air Lines (Mỹ)
- Air France (Pháp)
- Aeromexico (Mexico)
- Czech Airlines (Séc)
- Garuda Indonesia (Indonesia)
- China Eastern Airlines (Trung Quốc)
- Vietnam Airlines (Việt Nam)
- Czech Airlines, Kenya Airways, ITA Airways…
Đội tàu bay hiện đại của Korean Air
Tính đến tháng 5/2021, Korean Air đang sở hữu 133 máy bay hiện đại, thuộc các dòng của hai hãng sản xuất máy bay hàng đầu thế giới là Airbus và Boeing. Cụ thể:
- Airbus: A220-300, A330-200, A330-300, A380-800
- Boeing: 737-800, 737-900, 737-900ER, 747-8I, 777-200ER, 777-300, 777-300ER, 787-9
Ngoài ra, Korean Air cũng đang tiếp tục mở rộng đội bay với đơn hàng 90 máy bay mới, bao gồm các dòng: Airbus A321neo, Boeing 737 MAX 8, Boeing 787-9 và Boeing 787-10.
Các đường bay Korean Air khai thác tại Việt Nam
Korean Air hiện đang khai thác nhiều đường bay từ Hà Nội (HAN), TP.HCM (SGN) và Đà Nẵng (DAD) đến các điểm đến nổi tiếng như:
| Điểm đến | Điểm khởi hành | ||
| Hà Nội (HAN) | Hồ Chí Minh (SGN) | Đà Nẵng (DAD) | |
| Seoul (ICN) | ~ 68 USD | ~ 60 USD | ~ 75 USD |
| Busan (PUS) | ~ 75 USD | ~ 70 USD | ~ 75 USD |
| Tokyo Narita (NRT) | ~ 85 USD | ~ 80 USD | ~ 90 USD |
| New York (JFK) | ~ 900 USD | ~ 800 USD | ~ 820 USD |
| Los Angeles (LAX) | ~ 950 USD | ~ 900 USD | ~ 960 USD |
| San Francisco (SFO) | ~ 1050 USD | ~ 1000 USD | ~ 1090 USD |
Giá vé chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố
Ưu và nhược điểm, nhận xét từ hành khách, mặt mạnh của Korean Air
1. Ưu điểm nổi bật của hãng Korean Air
Dịch vụ đẳng cấp, chuẩn 5 sao quốc tế:
- Korean Air là một trong số ít hãng hàng không châu Á được Skytrax công nhận là “Hãng hàng không 5 sao”, thể hiện ở chất lượng dịch vụ hành khách, chăm sóc khách hàng, suất ăn trên máy bay và tiện nghi ghế ngồi.
Đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, thân thiện:
- Tiếp viên Korean Air không chỉ được đánh giá cao nhờ ngoại hình thanh lịch, mà còn bởi sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm, thân thiện.
Đội tàu bay hiện đại, đa dạng:
- Korean Air sở hữu đội tàu bay gồm hơn 130 chiếc, phần lớn là máy bay thân rộng và tầm xa như Boeing 777, 787, Airbus A380, mang đến hành trình êm ái và thoải mái.
Mạng lưới bay rộng khắp thế giới:
- Là thành viên sáng lập của liên minh hàng không SkyTeam, Korean Air có thể đưa hành khách đến hơn 1.000 điểm đến toàn cầu thông qua các chuyến bay liên danh.
Ẩm thực phong phú, chuẩn vị Hàn Quốc:
- Hành khách đánh giá cao các món ăn truyền thống như bibimbap, mì lạnh Naengmyeon hay kimchi, đi kèm thực đơn quốc tế hấp dẫn và có cả suất ăn theo chế độ riêng (Halal, chay, không gluten…).
Sân bay trung chuyển Incheon hiện đại, thuận tiện:
- Với lợi thế trung chuyển qua sân bay Incheon – top 5 sân bay tốt nhất thế giới, Korean Air đem lại trải nghiệm bay quốc tế mượt mà và dễ chịu.
2. Nhược điểm cần lưu ý
Giá vé cao hơn mặt bằng chung:
- Là hãng hàng không quốc gia và đạt chuẩn 5 sao, giá vé của Korean Air thường nhỉnh hơn so với các hãng hàng không giá rẻ hoặc 4 sao khác.
Một số đường bay ít chuyến/ngưng khai thác tạm thời:
- Ở các chặng không phổ biến (ví dụ từ Đà Nẵng đi Bắc Mỹ), tần suất bay của Korean Air có thể thấp, hoặc hành khách phải nối chuyến.
Thời gian chờ nối chuyến có thể kéo dài:
- Tùy hành trình, thời gian quá cảnh tại sân bay Incheon đôi khi kéo dài 4–8 tiếng, gây mệt nếu không quen chờ lâu.
Korean Air mang đến cho hành khách trải nghiệm bay chuẩn 5 sao đến Hàn Quốc, Mỹ, châu Âu và hàng trăm điểm đến toàn cầu – nơi mà sự an toàn, tiện nghi và dịch vụ tận tâm luôn được đặt lên hàng đầu. Để đặt vé nhanh chóng và chính xác, hành khách vui lòng gọi tổng đài 1900 1812 để được hỗ trợ.
Chúc quý khách có một chuyến bay suôn sẻ và thật nhiều trải nghiệm đáng nhớ cùng Korean Air!