EVA Air là hãng hàng không quốc tế của Đài Loan, nổi tiếng với dịch vụ 5 sao, đội ngũ chuyên nghiệp và mạng lưới bay rộng khắp châu Á, châu Âu, châu Mỹ.
Nếu bạn đang tìm hiểu về cách mua vé, hoàn hủy dịch vụ, hành lý, thủ tục bay hay các điểm đến nổi bật của EVA Air, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
Giới thiệu chung về EVA Air
EVA Air (viết tắt của Evergreen Airways) là một trong những hãng hàng không quốc tế hàng đầu châu Á, có trụ sở tại Đài Loan. Hãng nổi tiếng với chất lượng dịch vụ cao cấp, độ an toàn vượt trội và mạng lưới bay rộng khắp toàn cầu.
- Địa Tên đầy đủ: EVA Airways Corporation
- Thành lập: 8 tháng 3 năm 1989
- Trụ sở chính: Số 376, đường Hsin-Nan, khu Luzhu, thành phố Đào Viên, Đài Loan
- Mã IATA/ICAO: BR / EVA
- Liên minh hàng không: Star Alliance (gia nhập từ năm 2013)
- Sân bay trung tâm: Sân bay quốc tế Đào Viên – Taipei Taoyuan International Airport (TPE)
- Sân bay phụ: Kaohsiung International Airport (KHH)
1. Văn phòng đại diện và cách liên hệ
EVA Air hiện có các văn phòng chính thức tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội để hỗ trợ khách hàng.
a. Văn phòng EVA Air tại TP. Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: 2A – 4A Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (028) 38 224 488
- Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 9:00 – 17:00 (nghỉ thứ bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)
b. Văn phòng EVA Air tại Hà Nội
- Địa chỉ: 16 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Điện thoại: (024) 39 361 600
- Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 9:00 – 17:00 (nghỉ thứ bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)
2. Lịch sử hình thành và phát triển
Từ khi thành lập vào ngày 8/3/1989, dưới sự bảo trợ của tập đoàn Evergreen Group, EVA Air đã không ngừng phát triển để trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu châu Á. Với chuyến bay thương mại đầu tiên từ Đài Bắc đến Seattle vào ngày 1/7/1991, EVA Air nhanh chóng khẳng định vị thế quốc tế, đặc biệt sau khi gia nhập liên minh hàng không Star Alliance vào năm 2001.
Từ năm 2013, EVA Air đầu tư đội bay hiện đại với Boeing 787 và Airbus A350. Trong đại dịch COVID-19, hãng vẫn duy trì vận chuyển hàng hóa và đảm bảo an toàn cho hành khách. Hướng đến tương lai, EVA Air tập trung mở rộng mạng lưới và phát triển bền vững.
3. Danh hiệu và xếp hạng quốc tế của EVA Air
EVA Air được quốc tế công nhận là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới về chất lượng dịch vụ:
- Hãng hàng không 5 sao do Skytrax công nhận liên tục nhiều năm.
- Top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới (Skytrax World Airline Awards).
- Dịch vụ hạng Premium Economy tốt nhất thế giới trong nhiều năm liền.
- An toàn bay hàng đầu do AirlineRatings và JACDEC đánh giá.
- Đạt nhiều giải thưởng về đúng giờ, phục vụ suất ăn và cabin sạch sẽ.
Những danh hiệu này là minh chứng cho cam kết chất lượng, an toàn và trải nghiệm hành khách mà EVA Air luôn theo đuổi.
Các cách mua vé máy bay hãng EVA Air
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách, EVA Air cung cấp nhiều hình thức đặt vé linh hoạt, tiện lợi, phù hợp cả với người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Dưới đây là các cách phổ biến để mua vé máy bay EVA Air dễ dàng và nhanh chóng.
1. Đặt vé EVA Air qua website chính thức
Để đặt vé máy bay của Hãng hàng không EVA Air, hành khách có thể dễ dàng thực hiện qua website https://phongvetoancau.com/ ,nơi cung cấp thông tin chi tiết và dịch vụ đặt vé nhanh chóng. Các bước thực hiện như sau:
- Nhập thông tin chuyến bay: điểm đi – điểm đến, ngày bay, số hành khách.
- Chọn chuyến bay và loại vé phù hợp với nhu cầu.
- Điền thông tin hành khách theo hộ chiếu.
- Mua thêm dịch vụ nếu cần (hành lý, chỗ ngồi, suất ăn…).
- Thanh toán chuyển khoản và nhận vé điện tử (E-ticket) qua email.
Hoặc truy cập địa chỉ https://vemaybay.edu.vn/ điền thông tin theo các trường có sẵn. Chỉ ít phút sau sẽ có nhân viên gọi lại hỗ trợ bạn đặt vé.
2. Gọi tổng đài bán vé EVA Air toàn quốc
Để mua vé tiện lợi, bạn chỉ việc gọi tổng đài bán vé EVA Air toàn quốc 1900 1812. Nhân viên sẽ tư vấn giá vé rẻ nhất, giờ bay phù hợp và các ưu đãi hiện có. Đặt vé hãng EVA Air qua tổng đài, khách hàng được hưởng nhiều lợi ích:
- Tổng đài tư vấn 24/7 (kể cả lễ Tết)
- Được hướng dẫn thanh toán chuyển khoản, nhận về vé điện tử
- Đuợc nhân viên hỗ trợ sau bán: Bạn có thể liên hệ lại tổng đài khi bạn muốn đổi tên, đổi giờ bay (nếu điều kiện vé cho phép), mua thêm hành lý, chọn chỗ ngồi, hủy vé, hoàn tiền (nếu áp dụng). Xin hỗ trợ làm thủ tục online, in vé…
3.Liên hệ đại lý ủy quyền cấp một tại Việt Nam
Để đảm bảo quyền lợi và tránh rủi ro khi đặt vé máy bay EVA Air, hành khách nên liên hệ trực tiếp với các đại lý ủy quyền cấp một tại Việt Nam.
Khi liên hệ đại lý chính hãng, bạn sẽ được:
- Tư vấn hành trình chi tiết: Từ lịch bay, giá vé, hạng ghế đến quy định hành lý.
- Giữ chỗ nhanh, xuất vé chuẩn hãng: Không lo trễ vé, không sợ sai lệch thông tin.
- Hỗ trợ thay đổi, hoàn hủy linh hoạt: Đúng theo chính sách của EVA Air.
- Đặt vé mọi lúc, mọi nơi: Liên hệ điện thoại di động hoặc Zalo của nhân viên, luôn hỗ trợ 24/7
Ví dụ, bạn có thể tham khảo Alltours – đại lý bán vé máy bay Quốc tế lâu năm. Để được tư vấn chi tiết và đặt vé, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0856 256 256 (gọi hoặc Zalo).
Alltours – địa chỉ tin cậy để mua vé của Hãng hàng không EVA Air
Alltours hiện là đối tác chính thức của Hãng hàng không EVA Air tại Việt Nam, chuyên cung cấp vé máy bay đáng tin cậy, hỗ trợ tận tình qua tổng đài và Zalo. Việc đặt vé trở nên đơn giản, giúp hành khách yên tâm đồng hành cùng hãng hàng không hàng đầu đến từ Đài Loan.
Nếu có nhu cầu mua vé, quý khách có thể ghé thăm trực tiếp văn phòng Alltours tại các đô thị lớn trên toàn quốc. Địa chỉ chi tiết như sau:
- Phòng vé tại Hà Nội: Số 9, Đinh Lễ, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Phòng vé tại TP.HCM: 17 Mai Chí Thọ, Phường An Khánh, Q2, TP.HCM
- Phòng vé tại Vinh: 203 Toà nhà A4 Handinco30 Đại Lộ Lê Nin (Ngã tư với Phạm Đình Toái), TP Vinh, Nghệ An.
Hoặc liên hệ theo thông tin:
- Website: https://alltours.vn/
- Tổng đài bán vé máy bay: 1900 1812
- SĐT/ Zalo nhân viên bán vé: 0856 256 256
Phản hồi của khách hàng khi mua vé EVA Air qua Alltours
Uy tín không chỉ đến từ danh nghĩa đại lý chính thức, mà còn được khẳng định qua từng trải nghiệm của khách hàng. Hãy cùng lắng nghe những ý kiến chân thực từ hành khách đã tin tưởng đặt vé EVA Air qua Alltours:
Anh Hoàng Nam (Hà Nội): “Tôi thường xuyên bay EVA Air và luôn đặt vé tại Alltours vì họ là đại lý chính thức, báo giá rõ ràng, có xuất hóa đơn đầy đủ. Giao vé điện tử nhanh và hỗ trợ 24/7 qua Zalo, điện thoại rất tiện.”
Gia đình anh Thịnh (Bình Dương): “Cả nhà tôi bay Đài Bắc, mua vé qua EVA Air, đặt vé tại Alltours chỉ cần gọi điện, không cần đến tận nơi. Nhân viên kiểm tra kỹ thông tin hộ chiếu và gửi vé ngay sau 15 phút. Dịch vụ rất chuyên nghiệp.”
Bạn Mai Phương (Du học sinh tại Đài Bắc): “Mỗi lần về Việt Nam tôi đều nhờ Alltours giữ chỗ sớm cho vé EVA Air. Nhân viên nhớ thông tin của khách quen, gửi vé và nhắc lịch bay đúng ngày, rất chu đáo.”
Thay đổi và hoàn hủy vé
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho hành khách, EVA Air áp dụng chính sách linh hoạt trong việc đổi ngày bay, hoàn hoặc hủy vé. Dưới đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ trước khi thực hiện.
Quy định đổi vé EVA Air
- Đối tượng áp dụng: Tất cả hành khách có nhu cầu thay đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình đều có thể yêu cầu đổi vé, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của từng loại vé
- Không áp dụng đổi vé: Đối với vé khuyến mãi hoặc vé có điều kiện không hoàn/đổi, việc thay đổi không được chấp nhận.
- Thông tin không thể thay đổi: Tên hành khách không thể chỉnh sửa sau khi xuất vé.
- Phí đổi vé: Tùy thuộc vào hạng vé và thời điểm đổi, hành khách có thể phải thanh toán phí đổi vé và chênh lệch giá vé (nếu có).
Quy định hoàn/hủy vé EVA Air
Chính sách hoàn vé:
- Vé hạng Thương gia (Business): Có thể hoàn vé miễn phí.
- Vé hạng Phổ thông (Economy): Có thể hoàn vé nhưng sẽ bị trừ phí theo quy định.
- Vé khuyến mãi: Không được hoàn vé trong bất kỳ trường hợp nào
Thời gian hoàn tiền:
- Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ: Hoàn tiền trong vòng 7 – 10 ngày làm việc.
- Đối với thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc: Hoàn tiền trong vòng 20 ngày làm việc
=> Nếu mua vé qua đại lý (như Alltours), vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý qua 0856 256 256 để được hỗ trợ đổi, hoàn/ huỷ vé.
Mua thêm dịch vụ
Hành khách có thể liên hệ với đại lý Alltours để được hỗ trợ mua thêm hành lý, chọn chỗ ngồi, hoặc các dịch vụ khác. Dưới đây là thông tin về các dịch vụ bổ sung của EVA Air:
- Mua thêm hành lý: Mua hành lý vượt mức trực tuyến với ưu đãi giảm giá, tối đa 10 kiện, mỗi kiện 30kg.
- Chọn chỗ ngồi: Miễn phí chọn chỗ 48 giờ trước bay. Phí nếu chọn chỗ ưu tiên hoặc hạng vé khác.
- Vận chuyển thú cưng: Dịch vụ vận chuyển thú cưng trong khoang hành lý hoặc khoang hàng hóa, phí tùy thuộc vào kích thước và điểm đến.
- Dịch vụ đặc biệt: Hỗ trợ y tế, di chuyển, cáng y tế (phí tùy yêu cầu), đặt trước 48 giờ.
- Check-in trực tuyến: Làm thủ tục trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ bay.
Quy định về hành lý, thủ tục check-in và boarding với EVA Air
a. Quy định về hành lý của EVA Air
Trước mỗi chuyến bay, việc nắm rõ quy định về hành lý sẽ giúp hành khách chuẩn bị tốt hơn, tránh phát sinh chi phí không cần thiết. Dưới đây là chi tiết quy định hành lý của EVA Air dành cho các hạng ghế và tuyến bay khác nhau.
Hành lý xách tay:
- Hạng Phổ thông: 1 kiện xách tay tối đa 7kg
- Hạng Thương gia và Royal Laurel: 2 kiện, tổng tối đa 14kg
- Kích thước mỗi kiện: không quá 56 x 36 x 23 cm
Hành lý ký gửi:
- Tùy vào chặng bay và hạng vé (thường từ 23kg đến 32kg mỗi kiện)
- Được miễn phí từ 1 đến 2 kiện (Phổ thông: 1 kiện 23kg; Thương gia: 2 kiện 32kg)
Hành lý đặc biệt:
- Các món hành lý như xe đẩy trẻ em, nôi em bé, thiết bị thể thao, nhạc cụ có thể được vận chuyển miễn phí hoặc tính phí tùy vào chính sách của EVA Air và mỗi chặng bay.
Vận chuyển thú cưng:
- Thú cưng có thể được vận chuyển trong khoang hành lý hoặc khoang hàng hóa, tùy theo trọng lượng và yêu cầu của hành khách.
b. Thủ tục check-in
EVA Air hỗ trợ nhiều phương thức check-in tiện lợi từ truyền thống đến hiện đại. Cùng khám phá các hình thức làm thủ tục bay phổ biến dưới đây:
Check-in trực tuyến (Online Check-in)
- Thời gian mở: Từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành.
- Điều kiện: Áp dụng cho hành khách trên các chuyến bay quốc tế do EVA Air hoặc UNI Air khai thác.
Cách thức:
- Truy cập trang Quản lý hành trình của EVA Air.
- Nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách.
- Chọn ghế ngồi (nếu có yêu cầu) và hoàn tất thủ tục.
- Nhận thẻ lên máy bay điện tử qua email hoặc ứng dụng EVA Air.
Check-in tự động (Automated Check-in)
Cách thức:
- Đăng ký dịch vụ tự động qua trang web hoặc ứng dụng EVA Air.
- Hệ thống sẽ tự động hoàn tất thủ tục check-in và gửi thông báo qua email 48 giờ trước giờ bay.
- Hành khách chỉ cần đến sân bay để kiểm tra hành lý và nhận thẻ lên máy bay (nếu chưa có).
Check-in tại sân bay
- Thời gian mở quầy: Thường từ 3 giờ đến 1 giờ trước giờ bay, tùy theo sân bay.
Phương thức:
- Đến quầy check-in của EVA Air tại sân bay.
- Xuất trình vé máy bay, hộ chiếu/CCCD và giấy tờ liên quan.
- Gửi hành lý ký gửi (nếu có) và nhận thẻ lên máy bay.
Check-in qua kiosk tự động
- Địa điểm: Nhiều sân bay quốc tế có trang bị máy kiosk tự động của EVA Air.
Cách thức:
- Chọn “EVA Airways” trên màn hình kiosk.
- Quét hộ chiếu hoặc nhập mã đặt chỗ.
- Chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay cùng thẻ hành lý (nếu có).
Lưu ý quan trọng:
- Giới hạn thời gian: Hành khách phải hoàn tất thủ tục check-in và nhận thẻ lên máy bay ít nhất 1 giờ trước giờ khởi hành.
- Hành lý: Nếu có hành lý ký gửi, hãy đến quầy hoặc kiosk để gửi hành lý sau khi hoàn tất thủ tục check-in.
- Hỗ trợ đặc biệt: Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt (trẻ em đi một mình, người khuyết tật,…) nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ bay để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu bạn cần hỗ trợ làm thủ tục check-in nhanh gọn, hãy liên hệ đại lý Alltours qua tổng đài 1900 1812 hoặc 0856 256 256. Đội ngũ nhân viên giúp bạn thực hiện, giúp tiết kiệm thời gian và tránh rủi ro trễ chuyến.
c. Thủ tục boarding
Quá trình boarding là bước cuối cùng trước khi hành khách bước lên máy bay. EVA Air có những quy định cụ thể để đảm bảo mọi chuyến bay diễn ra đúng lịch trình. Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.
Chuẩn bị trước khi boarding
Sau khi hoàn tất thủ tục check-in và kiểm tra an ninh, hành khách cần kiểm tra kỹ thông tin trên thẻ lên máy bay (boarding pass), bao gồm:
- Số hiệu chuyến bay
- Cổng ra máy bay (boarding gate)
- Thời gian boarding
- Số ghế
Lưu ý: Cổng ra máy bay có thể thay đổi, vì vậy hành khách cần theo dõi bảng điện tử tại sân bay và lắng nghe thông báo từ EVA Air.
Thời gian boarding
Quá trình boarding thường bắt đầu 40 – 50 phút trước giờ khởi hành.
EVA Air sẽ đóng cổng boarding 30 phút trước giờ khởi hành. Hành khách cần có mặt tại cổng trước thời gian này để tránh bị từ chối lên máy bay.
Thứ tự lên máy bay
EVA Air thường sắp xếp việc boarding theo các nhóm ưu tiên sau:
- Nhóm ưu tiên:Hành khách hạng Nhất, thương gia, thành viên Infinity MileageLands (hạng cao), thành viên Star Alliance Gold, hành khách cần hỗ trợ đặc biệt hoặc đi cùng trẻ em.
- Nhóm còn lại: Sau nhóm ưu tiên, hành khách sẽ lên máy bay theo số ghế, từ sau đến trước.
Tài liệu cần trình khi boarding
Để quá trình lên máy bay diễn ra nhanh chóng và không gặp trở ngại tại cửa khởi hành, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Dưới đây là danh sách các loại tài liệu bắt buộc phải trình khi làm thủ tục boarding cùng EVA Air:
- Thẻ lên máy bay (in hoặc trên điện thoại di động).
- Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân phù hợp với chuyến bay quốc tế.
- Visa nhập cảnh (đối với các điểm đến yêu cầu)
- Giấy tờ bổ sung (nếu được yêu cầu)
Lưu ý: Các quy định và thời gian boarding có thể thay đổi tùy theo từng sân bay và chuyến bay cụ thể. Vì vậy, hành khách nên chú ý theo dõi các thông báo tại sân bay và từ EVA Air.
Mạng lưới đường bay và các hãng hàng không liên danh của EVA Air
a. Mạng lưới đường bay rộng khắp
EVA Air có trụ sở chính tại sân bay quốc tế Taoyuan (TPE), Đài Bắc và khai thác các tuyến bay đến hơn 60 điểm đến trên toàn thế giới:
- Châu Á: Tokyo, Seoul, Bangkok, Singapore, TP.HCM, Hà Nội, Manila, Jakarta…
- Châu Âu: Paris, London, Vienna, Amsterdam
- Bắc Mỹ: Los Angeles, San Francisco, New York, Vancouver, Seattle
Oceania: Brisbane (liên danh)
b. Các hãng hàng không liên danh
Là thành viên của Star Alliance, EVA Air hợp tác với nhiều hãng lớn như:
- United Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, ANA, Thai Airways, Air Canada…
Điều này giúp hành khách dễ dàng nối chuyến toàn cầu và tích lũy dặm liên kết.
Đội bay và công ty con
Tính đến năm 2025, EVA Air đang vận hành một đội bay gồm 87 máy bay, với độ tuổi trung bình khoảng 8,9 năm. Các loại máy bay hiện có:
- Airbus A321: Đang được sử dụng và dự kiến thay thế dần bằng Airbus A321neo từ năm 2029 đến 2032.
- Airbus A330-300: Được sử dụng cho các tuyến đường trung và dài.
- Airbus A350-1000: Được đặt hàng để thay thế dần các máy bay cũ hơn.
- Boeing 777-300ER: Đang được sử dụng và dự kiến thay thế bằng Boeing 787-9 từ năm 2029.
- Boeing 787-10: Được đặt hàng và dự kiến giao từ năm 2025 đến 2027.
- Boeing 777 Freighter: Được sử dụng cho các tuyến đường hàng hóa.
- ATR 72: Được UNI Air sử dụng cho các chuyến bay nội địa và khu vực
Công ty con của EVA Air
EVA Air không chỉ là hãng hàng không quốc tế nổi bật của Đài Loan, mà còn sở hữu nhiều công ty con hoạt động trong các lĩnh vực vận tải, hậu cần và dịch vụ hàng không. Dưới đây là thông tin chi tiết.
UNI Air: Đây là công ty con chuyên vận hành các chuyến bay nội địa và khu vực, bao gồm các tuyến đến Đài Loan, Ma Cao và Trung Quốc. UNI Air có trụ sở chính tại Cao Hùng, Đài Loan.
EVA Air Cargo: Đây là bộ phận chuyên trách về vận chuyển hàng hóa của EVA Air, kết nối mạng lưới vận chuyển toàn cầu của Tập đoàn Evergreen.
EVA Air Service: Cung cấp các dịch vụ mặt đất cho EVA Air và các hãng hàng không khác.
EVA Air Kitchen: Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ ẩm thực trên các chuyến bay của EVA Air.
EVA Air Freight Warehousing: Quản lý kho bãi và logistics cho các hoạt động vận chuyển hàng hóa của EVA Air.
Dịch vụ và hạng vé
EVA Air cung cấp các hạng vé như sau:
- Royal Laurel Class (Hạng Nhất/Thương gia cao cấp): ghế ngả 180°, suất ăn cao cấp, lounge riêng.
- Business Class (Thương gia): ghế ngả sâu, ưu tiên check-in, lên máy bay.
- Premium Economy (Phổ thông đặc biệt): ghế rộng hơn, thêm tiện nghi.
- Economy Class (Phổ thông): dịch vụ tiêu chuẩn, giải trí cá nhân.
Ưu điểm nổi bật và nhược điểm của hãng EVA Air
Ưu điểm của hãng EVA Air
Là một trong những hãng hàng không hàng đầu châu Á, EVA Air chinh phục hành khách toàn cầu nhờ dịch vụ đẳng cấp, an toàn và tiện nghi vượt trội. Dưới đây là những điểm mạnh nổi bật giúp hãng luôn nằm trong top lựa chọn hàng đầu của khách quốc tế.
- Dịch vụ 5 sao quốc tế: Được Skytrax công nhận nhiều năm liền.
- Suất ăn chất lượng: Kết hợp ẩm thực Đài Loan và phương Tây tinh tế.
- Ghế ngồi thoải mái: Hành khách hạng phổ thông cũng cảm thấy dễ chịu.
- An toàn hàng đầu: Không ghi nhận tai nạn nghiêm trọng kể từ khi hoạt động.
- Giải trí phong phú: Hệ thống “Star Gallery” với hàng trăm lựa chọn đa ngôn ngữ.
- Xử lý hành lý hiệu quả: Ít thất lạc, hoàn trả nhanh, miễn cước hấp dẫn.
- Đội bay hiện đại: Sử dụng Boeing 787, Airbus A350 – bay êm, tiết kiệm nhiên liệu.
- Tỷ lệ đúng giờ cao: Luôn nằm trong top hãng bay đúng giờ nhất châu Á.
- Transit thuận tiện: Quá cảnh tại Đài Loan hợp lý (2-4 giờ tùy hành trình).
- Hỗ trợ khách hàng tốt: Tổng đài phản hồi nhanh, thao tác đặt – đổi vé linh hoạt.
- Thành viên Star Alliance: Tích điểm – đổi vé dễ dàng với 25+ hãng đối tác toàn cầu.
Nhược điểm
So với các hãng hàng không cùng phân khúc, EVA Air vẫn có một vài điểm trừ mà người dùng nên biết để có sự chuẩn bị phù hợp hơn khi bay.
- Giá vé cao hơn mặt bằng chung: Nhất là so với các hãng giá rẻ châu Á
- Không có nhiều chuyến bay nội địa Đài Loan
- Một số chuyến bị giới hạn mùa hoặc ngày bay ít
Nhận xét tích cực từ hành khách
Trong quá trình khai thác, EVA Air đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ hành khách trên khắp thế giới nhờ vào chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bay ổn định.
“Dịch vụ chu đáo, tiếp viên lịch sự và chuyên nghiệp.”
Hành khách đánh giá cao sự tận tình của đội ngũ tiếp viên, luôn thân thiện và sẵn sàng hỗ trợ.
“Ghế ngồi thoải mái, không gian rộng rãi, đặc biệt ở hạng Premium Economy.”
Nhiều khách cảm thấy dễ chịu ngay cả trên các chuyến bay dài nhờ thiết kế ghế ngồi và khoảng cách giữa các hàng ghế.
“Suất ăn ngon, phong phú và được trình bày đẹp mắt.”
EVA Air được khen ngợi về chất lượng ẩm thực, đặc biệt là các món ăn châu Á.
“Bay đúng giờ, hành lý được xử lý cẩn thận.”
EVA Air có tỉ lệ đúng giờ cao và ít xảy ra thất lạc hành lý.
EVA Air là lựa chọn lý tưởng cho hành khách tìm kiếm trải nghiệm bay an toàn, tiện nghi và dịch vụ chu đáo. Với mạng lưới bay rộng khắp, đội ngũ chuyên nghiệp và tiêu chuẩn quốc tế, EVA Air xứng đáng là một trong những hãng hàng không hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Từ đặt vé nhanh chóng đến hỗ trợ chuyên sâu – Alltours là người bạn tin cậy trên mỗi chuyến bay cùng EVA Air. Gọi 1900 1812 hoặc kết nối qua Zalo 0856 256 256 để được phục vụ tận tâm mọi lúc mọi nơi.